根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现向社会公布2021年度本局信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、概述

（一）强化领导职责。我局高度重视信息公开工作，根据职责分工，围绕医疗保障工作，狠抓落实。按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，选派专人抓落实”的工作要求，成立政务公开工作领导小组，明确责任分工，指定专人担任单位信息公开工作人员，负责单位信息公开日常事务。

（二）健全完善信访、行政复议、应诉工作机制。全面做好工作范围内的信访、行政复议、应诉工作。认真落实信访维稳工作责任制，进一步建立完善信访接待制度，及时办理信访事项，依法快速处理好反映的问题，切实保障信访人、举报人的权利。认真、及时办理12345政府服务热线以及各级各部门转办的各类信件。2021年全年共接到市长热线65件，市医保局交办来信2件，县长信箱来信1件，均已全部处理完毕，办结率100%，满意度100%。

（三）加强解读回应。夯实组织架构，明确责任分工。建立政务舆情收集、研判、处置和回应机制，及早发现、研判需要回应的相关舆情和热点问题，及时发布权威信息，消除不实传言，正面引导舆论。

（四）政府信息公开平台建设情况。局党组高度重视政府信息公开工作，严格按照“谁开办、谁主管，谁应用、谁负责”的工作要求，切实履行好主体责任。

（五）监督保障情况。主动接受政务信息公开主管部门的监督和指导，积极贯彻落实政府信息公开工作检查评议、责任追究制度，主要通过自查自纠政务公开工作的方式，主动接受监督和指导，切实把政府信息公开工作的各项要求落到实处、细处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）存在的主要问题。一是政务信息公开意识不强，公开时效性、公开内容质量有待加强；二是工作人员业务水平和工作积极性不高。

（二）下一步改进情况。一是强化全体干部职工对政府信息公开工作重要性的认识，加强对政府信息公开工作的组织和协调，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，完善信息公开目录，创新公开形式，确保政府信息公开工作稳步推进。二是积极关注和转载国家和省市医保局发布的政策文件与政策解读，确保真实、准确、完整的传递政策精神，确保发布内容的权威性、时效性、多样性。确保政府信息公开工作的全面落实。

六、其他需要报告的事项

无。

                     翼城县医疗保障局

                        2022年1月31日