一、总体情况

翼城县信访局共有干部职工10人，主管全县32万群众的来信来访工作。

县信访局贯彻落实中央、省委、市委、县委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

(一)负责处理群众来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向县委、县政府反映信访中提出的重要建议、意见和问题，提出制定有关方针、政策的建议。

(二)承办市委、市政府和市信访局交县委、县政府及本局办理的信访事项；承办县委、县政府交办的信访事项；向各乡镇党委、政府和县直有关部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

(三)指导全县信访业务工作；协调处理跨乡镇、跨部门的重要信访问题；协调处理信访突出问题、突发性信访事件。负责信访工作的宣传和信息发布，总结推广经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训，指导乡镇及县直部门信访工作办公自动化、信息化建设。

（四）完成县委、县人民政府交办的其他任务。

县信访局设下列内设机构：

（一）办公室(机关党组织办公室)

负责机关日常运转工作，承担会务、文书、信息、档案、保密、党建、财务、机构编制、人事、后勤管理及安全等工作；负责机关和直属事业单位的党群工作。

（二）接待室

负责接待处理来县上访群众反映的信访事项；处理群众集体上访和有关突发性事件；办理上级部门转送和信访信息系统、微信公众号、电话信访等平台受理的信访事项；负责办理有关来信事项；负责督促涉及办理信访事项的部门和单位按规定要求答复信访群众；办理网上交办的信访事项；承担信访积案化解工作；督促推动乡镇、县直有关部门开展矛盾纠纷排查化解工作；协调处理上访人员劝返工作；负责本县驻省驻京信访联络工作。对违反信访工作纪律，以及处理信访事项敷衍塞责造成严重后果的责任人，向有关部门提出处理建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局严格按照县委县政府的相关要求，及时有效公开相关信息，但在工作中还存在对政府信息公开相关知识学习了解不够，信息公开内容不健全等问题。下一步我们将抓好以下几方面工作：

一是继续组织全局干部职工学习政府信息公开的相关知识，进一步提高依法公开政府信息的意识和能力。二是对政府信息公开内容不健全的进行完善，保证公开信息的完整性和准确。

六、其他需要报告的事项

无其他需要说明的事项。

  翼城县信访局

                                           2020年2月25日