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本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下称《条例》)要求编制的,包括概述、主动公开政府信息的情况、2016年政务公开重点工作完成情况、依申请公开政府信息、咨询处理情况、复议、诉说和申诉情况、政府信息公开的收费及减免情况、工作存在的主要问题及改进措施等八个方面。 本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月30日止。如对本年度报告有疑问,请与翼城县公安局办公室联系(地址:翼城县公安局;邮编:043500;联系电话:0357-4930631)。 一、概述 2016年,翼城县公安局坚持以党的十八大、十八届三中、四中五中、六中全会精神为指导,认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山西省政府信息公开规定》和《临汾市政府信息公开暂行办法》,按照“公开、公正、公平、便民”的总体原则和“及时、准确”的总体要求,采取有效措施,建章立制,夯实基础,狠抓落实,以公开促工作,以公开树形象,以公开赢民心,全面及时公开政府信息,切实推进全局政府信息公开工作,取得了显著成效。 (一)组织机构建设情况。成立了由局党委书记、局长孙青龙为组长,局党委其他成员副组长,各科所队室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。逐步完善政府信息公开各项配套措施,制定细化了局政府信息公开领导小组及成员的职责分工,进一步明确职责、程序、公开方式和时限要求。 (二)组织学习培训情况。分批次组织全局民警职工认真学习《政府信息公开条例》和各级政府信息公开的有关会议精神。同时,在翼城公安便民服务在线上,围绕市局5大类64项便民利民措施,组织各科室信息员对网上公开的内容进行了多次专项培训。 (三)政务公开实行情况。一是建立了分析制度。政务公开领导小组经常分析政务公开工作情况,针对存在的问题,研究制定整改措施。二是建立了目标责任制。把政务公开工作作为年度目标任务的一项重要内容,同其他工作一起部署、一起检查、一起考核。三是建立了监督检查制度。对政务公开信息收集、整理、审定、备案、发布,指定专人负责,领导小组定期不定期进行检查、督导。四是建立了投诉处理制度。及时受理群众投诉,反馈投诉处理意见,保证政务公开健康发展。五是建立了评议制度。充分发挥群众监督作用,对涉及群众切身利益的重大事项,进行事前审议、事中监督、事后评议,保证公开的真实性和可靠性。 二、主动公开政府信息的情况 (一)公开的主要内容 我局在2016年主动公开的内容主要有以下几种类型:机构信息、政策文件、政府决策、工作信息、行政执法、人事信息、民生事项、办事指南等。 (二)公开形式 1、互联网。通过翼城县政府门户网站、翼城县便民服务在线网站(http //:3wlfgabmfw.goa.cn)、公安微博(http//t.qq.com/pinganyich)、微信公众号“翼城公安”等发布。 2、新闻媒体。与《今日翼城》报刊、翼城广电等多家新闻媒体合作,进行信息公开。 3、宣传版面。在局机关及驻外机构设置宣传版面,将领导机构,办案办事流程等信息向社会公布。 4、其它公开方式。利用警民恳谈、110宣传日、警营开放日、走基层等专题活动,向社会发放各类宣传资料,利用亲民热线、公安简报、公文传达等发布各类工作信息。 (三)主动公开的政府信息的数量 2016年,通过县政府门户网发布信息数4条,发布办事指南11项。 翼城公安便民服务在线发布公安要闻197条,发布便民公告208条,开通网上办理事项198项,公布办事指南和流程165项。微信公众号与公安微博发布同步信息384条。 在新闻媒体宣传15次,在《山西法制报》报刊报道3次,《今日翼城》报刊报道12次,报送各类公安简报28条,制作宣传版面36块,发放各类宣传材料13万余份。 三、2016年政府信息公开重点工作完成情况 为全面做好政务公开工作,通过政府网站以及公安便民服务在线把我局各部门的职责权限、管辖范围、管理规定、办事(案)程序、办事(案)手续、办理时限、办理结果、监督方式、收费标准等通过网络公开,为社会各界和广大群众提供优质服务。 (一)部门职责职能公开。我局将工作职责、领导分工公示板上墙,方便群众办理各项事务;各派出所户籍窗口印发了便民手册等各项户籍便民服务指南,并将有关制度规定、办事程序公开,并在服务窗口安装了服务评价意见箱,大大提高了群众的满意度。派出所社区民警通过走访社情民意,开展社区警务室工作接受求助、报警,并把印有挂点民警姓名、职务、联系电话发放到群众手中,加强联系,宣讲政策法规,公开公安工作信息。 (四)网上办事办证公开。以落实省厅18项便民服务措施、市局5大类60项便民措施为切入点,深入推进民生警务,加大了警务公开范围。以翼城公安便民服务在线平台为依托,公布了全局各警种、各部门共165项办事流程,实现了198项公安业务的网上办理,其中能够全流程办理的有133项,部分流程办理的有62项。同时,开通了局长信箱、网上信访、线索举报、业务咨询、民意调查等栏目,畅通渠道,方便群众反映问题,还开通了信息查询功能,对身份证办理进度、机动车交通违法、驾驶人信息、执法单位代码等进行了公开。 (五)通过召开座谈评议会和“走基层”活动向行风监督员及群众代表汇报工作公开。我局邀请由人大代表、政协委员、政府工作人员、企业代表、群众代表等组成的行风监督员参加了我局公安工作座谈评议会。开展了“走基层”联系走访活动,组织民警深入村庄、社区,到群众中间去,开展社情民意调查,政策法规宣传、矛盾纠纷排查化解、平安建设工作指导和便民为民服务工作。 四、依申请公开政府信息情况 无此项情况。 五、咨询处理情况 2016年,我局共接到各类咨询1230余条,其中电话咨询450余条,当面咨询590余人次,网上受理各类咨询、诉求210起,全部及时回复办结,群众满意率达95%以上。咨询内容主要集中在户政、出入境、特种行业管理等办理各类证件以及派出所、交警队处理事件上。针对电话及当面咨询,我局及时有专人进行了回复,向咨询人说明情况,方便了群众办证办事。针对公安便民服务在线、公安微博、微信网上咨询,我局及时在网上发布公安信息,第一时间回复网上咨询以及局长信箱的内容,做到快捷、准确、满意。今年,翼城公安微信平台群众阅读次数达7万余次,通过为多名群众追回丢失钱包等物品、对我县发生假币案一事进行广泛预警及邀请群众16次参与盗抢案件侦查破案等一系列工作,大大提升了群众安全感,震慑了违法犯罪活动。 六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况 无此项情况。 七、政府信息公开的收费及减免情况 2016年,在政府信息公开方面,我局共支出四万元,其中公安便民服务在线建设维护和培训费用一万元,政务公开宣传版面制作、宣传材料、新闻宣传等三万余元。 八、存在的问题和改进措施 (一)存在的主要问题 2016年以来,虽然我局按照要求认真开展了政府信息公开各项工作,公安便民服务在线、公安微博、微信公众号良好运行,取得了一定的成绩,但还存在政府信息公开的宣传力度不够,网上公布的信息农村地区知晓率不高、信息公开人员和经费保障不足等突出问题。 (二)改进措施 一是加强培训指导,提高工作能力,特别是对公安便民服务在线,加大对十二个派出所网上警务室建设的培训力度;二是强化宣传教育,充分利用好政府门户网站,加大对政务信息公开的宣传力度,特别是农村地区,加大宣传力度,提高公众参与率和知晓率;三是进一步充实信息公开的内容,全力做好公安便民服务在线以及公安微博、微信平台建设,把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容,切实发挥好信息公开平台的桥梁作用;四是进一步加强人员和经费保障,加强沟通协调,密切配合,确保能在第一时间得到第一手的资料并及时公开。
二〇一七年二月十六日
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