留言时间：2022年10月27日 

留言内容：

1，翼城县八一南路中央公馆小区没有物业公司，让小区代收我们的物业。 2，小区物业管理不到位，没人打扫卫生，楼道里整天是垃圾。交的物业费不知道干啥去了。 3，家里没有水了，去物业买水费。强制不交物业费不给交水费。物业不正规，小区找人代管！而且不交物业费，不给水。物业费使用情况不公示，之前交的物业费没有开发票。我们业主也不需要什么发票，最起码的把卫生搞到位吧。小区什么都不到位。要钱第一位！

回复时间：2022年11月03日

回复内容：

在接到汇丰中央公馆业主所反映问题后，我单位立即组织人员前往小区进行实地调查，现回复如下：

1.该小区由翼城县金硕物业服务有限公司管理，属于前期物业公司，不存在小区代收物业费的情况。

2.对于小区卫生打扫不到位的情况，我们已要求该公司严格按照前期物业服务合同进行自查整改。

3.该小区的居民用水并未直接对应自来水公司，导致业主需前往物业处缴纳水费，经过调查物业方并未存在拒收业主水费，不予以交水费的情况；如若业主不缴纳物业费，物业可提起诉讼但不得断业主的水电，对于此类情况我们已明确要求物业杜绝此类问题的发生；对于小区的物业服务公示情况，我们要求以季度，半年或年为单位进行公示，物业方表示会按时进行公示。

对于业主的诉求，我们会进一步的督查该物业公司，要求其合理规范经营。