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翼城县国税局关于2017年政府信息公开工作情况报告

2018-02-08    浏览:


 

    今年来,我局根据 《翼城县人民政府办公室关于印发全面推进政务公开工作实施方案暨2017年政务公开工作要点的通知》(翼政办发〔2017〕87号),不断完善政务公开工作制度和手段,有力地维护了纳税人的各项合法权益。现将我局2017年政府信息公开工作情况报告如下: 

    一、多措并举,做好政府信息公开工作

   (1)提高认识,加强政务公开组织领导。政务公开是实现依法行政,建设法治政府的重要举措;是建立健全惩治和预防腐败体系,形成行为规范、公正透明、廉洁高效的行政管理体系的重要内容;是维护行政管理相对人和人民群众权益的重要手段。成立了由局党组书记、局长郝志刚任组长的政务公开领导小组,并根据局领导的分工及股室负责人的异动,及时调整政务公开工作领导小组成员。领导小组下设办公室,负责政务公开工作的具体事项。 
   (2)健全制度,规范政务公开工作运行。为规范政务公开及政务公开工作的运行,我局加强了制度建设,通过制度来约束和规范机关工作人员履行政务公开工作职责。一是建立健全了局机关工作制度。二是制定了信息公开制度和公开承诺制。三是健全了监督机制。为加强对行政审批行为和纳税服务行为实施监督管理,在办税大厅内设置审批监督岗、投诉电话、投诉信箱,现场接待纳税人的问题反映和投诉,及时调解纳税人与窗口工作人员之间的纠纷,确保纳税人意见有处申诉,投诉有人受理。 
    二、主动公开政府信息情况

    凡属重大事项、群众普遍关心的热点难点、涉及群众切身利益的重要事情,只要不涉及党和国家秘密的,都对外公开。如涉税公告、涉税通知、计划规划、税收收入及其完成情况;直接影响公民、法人或其他组织权益的行政执法事项;重大突发事件的处理情况;干部选拔任用及群众普遍关心的其他事项;本单位的行政职能、职责范围;办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事过程、办事时限和办事结果等方面信息。 
    三、政府信息公开重点工作完成情况

    政府信息公开主要通过山西省国税局网站、办税服务厅、12366纳税服务热线、大众媒体、等方式进行公开。 
   (一)依托山西省国税局网站,为其提供所需公开的资料和内容,为公开信息提供完备的材料,配合政务公开的顺利实行。
   (二)依托国税系统办税服务厅电子显示屏、多媒体触摸屏、公告栏、受理告知单、涉税事项办理流程宣传板、宣传资料架、服务意见箱等形式,向纳税人公开、宣传税收政策和办税须知。 
   (三)充分发挥“12366”咨询服务热线的品牌作用,支持网页、电话、电子邮件等各类互动渠道接入提交的问题咨询,实行一口受理、统一回答。对公众反映比较集中的问题进行分析跟踪,确保信息服务及时准确,切实维护纳税人的合法权益。
   (四)充分利用大众媒体和公共查阅点。充分利用报刊、杂志、广播、电视、网站、纳税人援助QQ群等媒体开展宣传,扩大受众面,为公众查阅政府信息提供帮助。 
    四、依申请公开政府信息情况

    包括五类:一是制定的面向纳税人的规范性文件;二是年度工作要点、工作计划等计划总结类信息;三是政府集中采购情况(由省国税局统一在互联网站上公开政府集中采购情况);四是税务行政审批相关信息。全面公开各事项的办理主体、办理条件、受理部门、需提交的资料、办理期限、办结告知方式、相关依据以及申请表式等信息,并提供行政审批事项办理状态及结果的网上查询服务;五是政策解读及办税信息。及时针对税收政策出台后发布相关政策解读,服务企业发展。积极公开办税信息,涵盖办税业务等各个方面。 
    五、咨询处理情况。

    充分利用纳服QQ群、党支部微信群等平台,为纳税人答疑解惑,宣传最新税收政策,促进征纳互动,延伸服务触角。

    六、行政复议和行政诉讼情况
    2017年,我局未发生与政府信息公开事务有关的行政复议案、行政诉讼案和申诉案件。 
    七、政府信息公开支出与收费情况

    2017年,我局没有政府信息公开的支出和相关收费的情况。

    八、存在的问题及改进措施 
    (一)存在的问题。我局政务公开工作虽然取得了一定成效,但与社会公众的需求相比还有一定差距,主要是在内容实用性、信息获取便捷性、工作发展均衡性上还有待进一步改进提高。一是政府信息公开的范围有待拓宽。在基本政务信息领域、公示公告、行政权力、统计数据公开还不够。二是公开信息更新力度有待提高。因为机构设置及人员编制的影响,以及部分科室对政务公开工作的重视及指导不够,需公开信息的收集、整理、上传、发布、更新力度还达不到公众和上级要求。 
    (二)改进措施。下一步,我局将更富有创造性的贯彻落实《通知》、县政府、省、市国税局工作要求,牢固树立服务政府、责任政府和法治政府的理念,积极夯实工作基础,大力推进渠道建设,着力为广大纳税人及社会公众提供个性化的信息服务,不断推进政府信息公开工作的科学、长效管理机制,力争取得新的更大成效。一是健全制度体系。根据市政府和省国税局关于政府信息公开指南、目录、具体工作规程和保密审核办法的要求,进一步巩固优化本局政府信息主动公开、申请受理的工作规程。二是推动渠道建设。积极探索借助微博、博客等新兴媒体力量,将政府信息公开发展到更为大众化、普及化的水平,推动政府信息公开工作更好地服务社会公众,同时通过创新渠道加强公众对国税部门信息公开的监督和推动。三是抓好业务培训。继续开展多层次培训,引导工作人员做好政府信息公开工作。四是加强工作整合。根据政务公开、党务公开与政府信息公开工作的相关精神和工作要求,结合本局工作实际,加强探索在工作机制、工作制度、工作内容、公开渠道等各方面的整合。五是强化技术保障。在技术保障上要充分发挥现有设备的功能,突出政府信息公开系统的安全防范工作,确保系统安全正常运转。

  

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